O banco Itaú anunciou o fechamento de sua agência em Eunápolis, pegando clientes e funcionários de surpresa. A informação foi comunicada por meio de avisos afixados nos caixas eletrônicos da unidade. De acordo com o comunicado, o atendimento ao público será encerrado a partir do dia 9 de julho de 2026, com o fechamento definitivo previsto para 13 de julho.
A decisão gerou preocupação entre trabalhadores, comerciantes e correntistas que dependem do atendimento presencial. Segundo o Sindicato dos Bancários, o fechamento de agências bancárias produz impactos negativos para toda a população, especialmente para idosos, aposentados, pessoas com deficiência e cidadãos com menor acesso às ferramentas digitais.
Com a redução da rede física, muitos clientes passam a enfrentar dificuldades para resolver demandas que exigem atendimento humano, sendo obrigados a se deslocar para outras cidades ou regiões, assumindo custos adicionais de transporte e enfrentando longas viagens para acessar serviços bancários básicos.
Além dos transtornos para os clientes, o encerramento da agência também afeta a economia local. O comércio instalado no entorno perde circulação de consumidores, enquanto cresce a preocupação com o futuro dos trabalhadores que atuam na unidade e com a redução das vagas ligadas ao atendimento presencial.
O fechamento ocorre em um momento de forte rentabilidade do Itaú Unibanco. O banco encerrou o ano de 2025 com lucro líquido recorrente de R$ 46,8 bilhões, resultado que representou crescimento de 13,1% em relação ao ano anterior e estabeleceu um novo recorde na história do sistema bancário brasileiro. O desempenho foi impulsionado por um retorno sobre patrimônio líquido (ROE) de 23,4%, um dos mais elevados do setor.
A medida também acontece em meio à repercussão de denúncias envolvendo cobranças e descontos de seguros sem autorização expressa de clientes. O caso gerou questionamentos de órgãos de defesa do consumidor e ampliou o debate sobre as práticas adotadas pelo sistema financeiro na busca por rentabilidade crescente.
O fechamento da agência de Eunápolis evidencia uma contradição cada vez mais presente no setor bancário brasileiro. Enquanto os grandes bancos registram lucros recordes e ampliam seus ganhos ano após ano, a população vê diminuir os espaços de atendimento presencial, essenciais para milhões de brasileiros. A busca pela redução de custos e pela digitalização dos serviços tem sido apresentada como modernização, mas seus efeitos recaem principalmente sobre os clientes mais vulneráveis, que continuam precisando de atendimento humano para exercer plenamente seus direitos como consumidores e cidadãos.